Polacy wykazują duży stopień lojalności wobec operatorów telekomunikacyjnych, co stanowi interesujący temat do analizy . Sentyment klientów w tej kwestii jest złożony , oscylując między frustracją a sentymentalizmem o dawnych dniach dostępu do internetu . Często wynika to z problemów w zmianie do

Coraz więcej klientów zadaje sobie pytanie: w jakim stopniu to, co inwestujemy na usługi telekomunikacyjne, wynika z mierzalnej poziomu usługi, czy raczej z kosztownej promocji marketingowej ? W Polsce, rynek operatorów komórkowych, odznacza wysoką konkurencją , co często przekłada się na częsty